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Capítulo 13 - Ofrece una remuneración justa

Usa una fórmula salarial para calcular remuneraciones justas y olvídate de las negociaciones económicas individuales

Las personas trabajan para ganar dinero, pero no les motiva

Sí, me gusta el dinero tanto como a cualquiera, pero hay estudios que demuestran que la gente es feliz si el dinero no es el motivo principal para hacer su trabajo. Por supuesto, si no tienes dinero y te cuesta llegar a fin de mes, trabajas principalmente por dinero. Pero como muestra la pirámide de necesidades de Maslow1, una vez que se satisfacen las necesidades básicas de las personas, éstas priorizan automáticamente otras cosas de su trabajo, como las relaciones, el prestigio, el sentido de superación y la realización de su propio potencial.

El dinero es la necesidad básica, por lo que se debe tratar como tal

Me confundo cuando veo que los negocios ganan más dinero de lo que es - una necesidad básica. Con complicados paquetes de bonos, métricas de rendimiento y otros sistemas complejos de “incentivos y amenazas”, creen que pueden engañar a la gente para que trabaje más motivándoles con dinero.

El problema de este enfoque es que una vez que se alcanza la meta económica, la gente pierde el interés en el trabajo que la ha llevado hasta allí. Cuando se trata de dinero, a quién le importa la calidad del trabajo, se trata de obtener ese bono, ¡sin importar el coste!

Quieres que la gente se entusiasme con el trabajo, no con el dinero que consiguen con él.

Saquemos la *charla de dinero * de la mesa

No es agradable hablar de dinero. En particular, cuando hay que negociar. La persona que paga quiere pagar la menor cantidad posible y la otra parte quiere obtener todo lo que pueda. Estas son justamente motivaciones conflictivas y con frecuencia el resultado no hace a nadie realmente feliz.

Hace unos años, inspirado por otras empresas2, decidí cambiar eso y presentamos una fórmula salarial - una fórmula predecible para calcular los salarios de todos los miembros del equipo.

Fórmula salarial - la forma justa de compensación por el trabajo

¿Por qué una fórmula para calcular los salarios?

  1. Ser justo con todos los miembros del equipo - una fórmula como esta elimina las negociaciones individuales y las grandes disparidades de salarios entre los miembros del equipo que aquejan a muchas empresas. La fórmula asegura que todos reciben una compensación justa en comparación con los demás miembros del equipo que hacen un trabajo similar.
  2. Asegurarse de que los salarios suban cada año -pase lo que pase, los elementos de la fórmula garantizan que cada año el salario sube automáticamente. El salario de una persona nunca será inferior al actual.
  3. Hacer que los salarios sean predecibles para todos - para cada uno de los miembros del equipo esto crea una sensación de seguridad - saben exactamente cuánto ganan ahora y cómo se calcula y pueden prever cuánto subirá el año que viene. Para la empresa es más fácil calcular el flujo de caja y las previsiones presupuestarias para mantenernos prósperos y rentables.

A continuación se explica cómo lo implementamos. No es una fórmula universal y muchas empresas lo enfocan de manera diferente. Así es cómo lo hacemos y probablemente lo revisaremos dentro de unos años. Si eres propietario de un negocio o gerente de una empresa, esperamos que te sirva de inspiración y un buen punto de partida para tu propia fórmula.

Componentes de la fórmula salarial de Nozbe

La fórmula salarial consta de:

1. Salario base - lo principal

El salario base es el salario real del mercado para cada categoría de empleo. Se revisa anualmente en función de las condiciones del mercado y de los ingresos de nuestra empresa. O se mantiene igual o sube.

El objetivo del equipo es cooperar con el fin de elevar la base a medida que nuestros ingresos aumentan. De esta manera todos reciben un aumento salarial justo a la vez.

El aumento del salario base es el objetivo principal por el que trabajamos… para asegurarnos de que nuestro negocio es más próspero y que podamos disfrutar de salarios más altos el año que viene.

En nuestro equipo hay diversas categorías de empleados:

  • CXO - C-ejecutivos- de momento solo tenemos CEO y CTO (director técnico)
  • VP - VP (Vicepresidentes) como VP atención al cliente, VP financiero, VP marketing, VP producto…
  • Dev - Desarrollo - Equipo de ingeniería
  • Marketing - Equipo de marketing
  • Support - Equipo de atención al cliente

Todas las personas de la misma categoría tienen el mismo salario base.

2. Tiempo con la empresa (en años, importancia: 2 puntos)

Valoramos la fidelidad, así que cuanto más tiempo trabajes en Nozbe, más alto será tu salario. Se revisa cada año en enero y automáticamente se produce un aumento en el salario total.

Muchas empresas, así como las instituciones de la Unión Europea, usan esto como la métrica principal para calcular los salarios, pero no me gusta. Valoro que la gente esté mucho tiempo en el equipo, pero no creo que solo por el hecho de haber estado aquí primero, se deba ganar más que alguien que acaba de unirse al equipo pero que tiene una vasta experiencia y conocimientos adquiridos en otro lugar.

3. Nivel de competencia (en puntos, importancia: 10)

Nivel de tu desarrollo profesional según se evalúa en el momento de ser contratado. Todos los miembros del equipo tienen la oportunidad de mejorar este nivel aprendiendo nuevas competencias o mejorando las actuales, según lo acordado con su supervisor.

El nivel es un objetivo secundario ya que es un objetivo personal. No importa permanecer en el mismo nivel mientras el trabajo que estés haciendo sea genial, porque tu principal objetivo debería ser “elevar la base” para todos los de tu categoría.

En nuestra fórmula salarial nos atenemos a esta regla: El equipo es lo primero. Lo segundo eres tú.

4. Tags (en puntos, importancia: 5)

Los tags (etiquetas) son responsabilidades adicionales que la persona tiene en el equipo. Algo extra que no procede directamente de la descripción del trabajo.

Por ejemplo, una persona del equipo de Atención al cliente que también es responsable de algunas tareas de marketing, puede obtener un tag Marketing. Un desarrollador de front-end responsable de la plataforma Android puede obtener un tag Plataforma. Nuestra directora de contenidos, Magda, que es mi editora de este libro, también se encarga de la coordinación de nuestra empresa, como la contratación, por lo que también tiene un tag de Coordinación.

Advertencia importante: Los empleados de nivel VP y CXO que en mi empresa forman un equipo de “directores” no obtienen ningún tag. Esto no tendría ningún sentido. Todos los directores de mi compañía están haciendo muchas cosas y llevan muchas cosas en mente así que literalmente podríamos darnos todos los tags.

El cálculo de la fórmula salarial

En primer lugar calculamos todos los parámetros en función de su importancia, así que añadimos el tiempo en la empresa, el nivel personal y después los tags:

Extras = importancia del tiempo x tiempo + importancia del nivel x nivel + importancia de los tags x tags

Una vez que tenemos eso, aumentamos el salario base con estos extras:

Salario total = Salario base de tu categoría X (1+(Extras/100))

Ejemplo del cálculo de la fórmula salarial

A continuación, un cálculo sencillo para aclarar la cuestión. Digamos que la base es 1000 EUR al mes. Sé que es bajo para muchos mercados, pero es la forma más fácil de explicar cómo se calcula todo.

Supongamos que la persona lleva 2 años en el equipo, su nivel es 3 y tiene 1 tag. Según esto, vamos a calcular los extras de su salario:

Extras = 2 x 2 (tiempo) + 3 x 10 (nivel) + 1 x 5 (tag) = 39

Según esto, vamos a calcular los extras de su sueldo:

Salario = 1000 EUR x 1,39 = 1390 EUR

¿Por qué el trabajo en equipo tiene mayor influencia en el salario que los logros personales?

Comparemos este salario con lo que sucede cuando aumentamos el salario base en apenas un 10 %.

Nuevo salario = 1100 EUR * 1,39 = 1529 EUR

Así es, todo el salario sube un 10 %, ¡por lo tanto son 139 euros!

Sin embargo, si la persona se centra únicamente en su desarrollo personal y a fuerza de trabajo consigue subir su nivel en 1 punto, de 3 a 4 (¡que es un 33 %!), pero el salario base se mantiene igual, esto es lo que pasa:

Extras = 2 x 2 + 4 x 10 + 1 x 5 = 49

Nuevo salario = 1000 EUR * 1,49 = 1490 EUR

Entonces sí, obtuvieron un buen aumento, pero el esfuerzo del equipo habría compensado más.

La Fórmula salarial también resta dinero cuando se contrata

Cuando contratamos, podemos publicar el sueldo previsto para el puesto de manera muy fácil. Simplemente lo ponemos en la fórmula del salario y lo variamos en 1 o 2 puntos de nivel, y tenemos hechos los parámetros de salario. Esto es lo que podemos pagar para este trabajo. No más. Ni menos.

Esto me ha facilitado el trabajo como propietario de la empresa:

  • Cuando uno de mis vicepresidentes va a contratar a alguien para un puesto en su equipo, no hace falta que me pregunte: *“¿cuánto deberíamos pagar para este puesto?”, lo ponen en nuestra fórmula salarial y tienen la respuesta.
  • Las negociaciones salariales han dejado de ser algo que se hace en la empresa. Podemos hablar del nivel de desarrollo personal, pero no del dinero.
  • No soy el único que decide la configuración de la Fórmula salarial, lo hago con todo nuestro equipo de directores. Revisamos el sistema juntos y nos cercioramos de que sea justo y equitativo.

¡Sin discriminación de género ni raza!

No puedo entender por qué esto sigue siendo un problema en el año 2020. En lo personal, tengo tres hijas y quiero que en el futuro reciban la misma compensación que sus compañeros hombres. La Fórmula salarial no tiene ningún factor de género ni de raza. Lo cual, de nuevo, es como debería haber sido siempre.

Las desventajas de una fórmula salarial…

Aunque creo que vale la pena introducir este sistema salarial en todos los equipos, tiene sus desventajas:

  • Debido a cómo funcionan los negocios, a algunas personas les gusta negociar sus salarios o creen que valen más que nadie. Este sistema no es para ellos. Pensarán que no es justo para ellos y dejarán el equipo o simplemente decidirán no incorporarse a él en primer lugar.
  • Este sistema hace virtualmente imposible captar a personas de otras empresas, ya que no tendrás la ventaja de un salario más alto y personalizado para ellas. A menos, naturalmente, que quieran trabajar contigo porque sigues los consejos de este libro y has creado un entorno al que la gente, de verdad, quiere pertenecer.
  • A tus competidores les resultará más fácil robarte, porque podrán pujar más alto que tú y, según la Fórmula salarial, no tendrás ninguna posibilidad de contrarrestar su oferta.

Aunque estas son cuestiones válidas, sigo prefiriendo trabajar en un equipo donde la compensación no sea algo de lo que hablemos demasiado a menudo y en cambio se rija por una Fórmula salarial justa. Mi única preocupación es ser capaz de generar ingresos suficientes para que pueda incrementar la base cada año para los miembros de mi equipo y que se les pague el máximo dinero por su trabajo mientras trabajan en un equipo #SinOficina.

Una cosa: ¡Deja que una fórmula gestione el dinero!

Al pagar a las personas de forma justa y de acuerdo con una Fórmula salarial transparente, puedes centrar los esfuerzos de tu equipo en el trabajo que hay que hacer. La gente dejará de perder el tiempo preocupándose de si se les paga lo suficiente, si sus compañeros ganan más o cuándo deben reunirse con su jefe para una negociación salarial. Un sistema de pago justo y transparente contribuye a mejorar el espíritu de equipo.

Para averiguar cómo la gente se siente realmente motivada recomiendo el libro “Drive” de Daniel Pink3.

  1. Jerarquía de necesidades de Maslow en Wikipedia 

  2. Empezó con una presentación de una casa de software polaca El Passion, después comprobé cómo paga Buffer y también lo comparé con cómo pagan las instituciones de la UE. 

  3. Drive - La sorprendente verdad sobre qué nos motiva 

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