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Capítulo 14 - Sé generoso

Ofrece a las personas extras que fomenten los buenos hábitos, la vida fuera del trabajo y las causas solidarias

No hagas de la oficina un lugar donde la gente quiera pasar el rato

En mi sector, el mundo de la TI y de las startups en internet, es guay enseñar tu oficina. La atención a los detalles, las máquinas expendedoras, la mesa de fuss-ball, la sala chill-out, el espacio de fitness, el rincón de la consola… lo que sea. Se supone que todas estas cosas hacen que la gente se sienta mejor cuando está en la oficina.

La oficina es para trabajar, no para pasar el rato.

Recuerdo mi primera visita al famoso Googleplex, las oficinas de Google en Mountain View. Quedé impresionado por todas las cosas gratis que tenían. Instalaciones deportivas, restaurantes, máquinas expendedoras, sillones de masaje, servicios de lavandería… todo lo que haría que un empleado de Google NO quisiera volver a casa. Sin embargo, sus oficinas estaban abarrotadas y muy a menudo con una disposición de oficina abierta que favorece las distracciones.

No entendí por qué Google, el lugar donde supuestamente trabaja la gente más inteligente del mundo, por un lado era tan generoso ofreciendo lujosamente todos estos extras, pero por otro lado, no estaba invirtiendo en sitios de trabajo adecuados.

Los extras deben centrarse en ayudar a que las personas trabajen mejor

Si quieres invertir en tu personal y brindarles extras reales, proporciónales mesas más grandes, más espacio entre ellas o preferiblemente oficinas privadas, sillas de despacho cómodas, escritorios de pie, dos o tres monitores adicionales, teclados ergonómicos, pizarras electrónicas más grandes y salas de conferencias con aislamiento acústico.

En realidad, estas cosas hacen que la gente trabaje mejor.

¡Los extras adicionales deberían centrarse en dejar que la gente tenga una vida fuera del trabajo!

En lugar de retener a la gente en la oficina, ayúdales a salir de ella. Una vez que hayan terminado con el trabajo, no dudes en apoyar sus aficiones, familias y vacaciones.

Profundizaré en esto en la segunda parte de este libro, pero uno de los problemas a los que me enfrento como líder de un equipo de trabajo completo en remoto, es el hecho de que las personas trabajan demasiado.

Sí, la mayor lucha para una persona que trabaja desde casa es la conciliación de la vida laboral y personal. Es por eso que una verdadera empresa #SinOficina se centra en respaldar la vida de la gente fuera del trabajo. De lo contrario se agotarán y entonces tendrás otra serie de problemas completamente diferentes.

¡No entregues cosas completamente gratis!

Mi experiencia me ha enseñado que cuando la gente obtiene cosas de forma gratuita, no las aprecian tanto. Por eso subvencionamos cosas. Dependiendo de la situación, normalmente cubrimos alrededor del 50 % del precio neto y el 100 % de todos los impuestos y costes adicionales para la mayoría de los extras que ofrecemos. Aquí tienes algunos ejemplos:

  • ¿Quieres un ordenador nuevo? Elige el ordenador que quieras, nosotros pagamos la mitad y tú pagas la otra mitad.
  • ¿Quieres una mesa nueva? ¿Una silla nueva? ¿Un monitor adicional? Busca lo que quieras, nosotros cubrimos la mitad e impuestos. También ofrecemos financiación, porque puedes pagar tu 50 % en cómodos plazos en unos meses. Sin intereses, desde luego.

Dependiendo de lo que uno haya comprado, después de dos años ese ordenador, teléfono móvil, mobiliario de oficina pasa a ser de su propiedad. Lo retiramos de las cuentas de nuestra empresa y así pueden conservarlo, venderlo o regalarlo. Consulta los detalles a tu asesor fiscal.

Descubrimos que las personas prefieren ser dueños del equipo con el que trabajan y si pueden conseguirlo a mitad de precio, lo valoran mucho. Además, cuando la gente trabaja con su propio equipo, simplemente se preocupa mucho más por él que si le fuera dado de forma gratuita por la empresa.

Con los extras puedes animar a las personas a cambiar de actitud y a crear buenos hábitos

También fomentamos cosas de este tipo:

  • Clases de inglés - la lengua materna de la mayoría de los miembros de nuestro equipo no es el inglés sino el polaco, pero el idioma oficial de todo el equipo es, de hecho, el inglés, por lo que pagamos las clases de inglés hasta cierto importe al mes. El empleado cubre el resto si lo supera.
  • Abono de gimnasio - negociamos tarifas especiales de gimnasio y gracias a eso podemos conseguir un abono de gimnasio a un precio mejor que el que obtendría un empleado. Y después les pedimos que paguen solo la mitad. También carreras como marchas, triatlones u otras competiciones. De esta manera fomentamos el deporte en el equipo.
  • Conferencias, cursos en línea y libros - estas cosas son gratis para todos hasta cierto límite y más allá tienen una subvención de la empresa. En mi equipo todos somos estudiosos y nos encanta gastar dinero en aprender algo nuevo.

Hay más ideas y cosas que aún no hemos probado. Algunas empresas ofrecen cada X años un mes sabático completo para que un miembro del equipo pueda desconectarse totalmente del trabajo y descansar. Otros ofrecen una remuneración completa o una subvención para sus aficiones, lo que significa que si alguien quiere aprender algo que no tiene nada que ver con su trabajo, la empresa le apoyará y le ayudará a pagarlo.

Permite que la gente comparta lo que hace fuera del trabajo

También hay una cultura de compartir lo que hacemos los fines de semana o fuera del trabajo. Enviamos fotos de nuestras aficiones, logros y otros proyectos no relacionados con el trabajo en nuestro canal de chat #casual. Cuando nos reunimos en persona en nuestras reuniones bianuales (más información sobre este tema más adelante en este libro), incluso preparamos presentaciones mostrando nuestros pasatiempos. Queremos que la gente sea algo más que la descripción de su trabajo.

Permite que las personas hagan donativos a proyectos solidarios de los beneficios de la empresa

Todos los meses, cuando pagamos nuestros impuestos en Nozbe, reservamos el 3 % de los beneficios para proyectos solidarios. Lo transferimos a una cuenta bancaria especial y así cada mes crece el fondo de solidaridad.

Ya no es nuestro dinero. Esto pertenece a un proyecto solidario y está disponible para donar.

Dos veces al año, 500 euros para donar

Dos veces al año damos a todos los miembros del equipo 500 euros de nuestro fondo de solidaridad para gastarlos en cualquier causa que quieran apoyar. Pueden dar este dinero a alguien que saben que está necesitado, para apoyar una organización local sin ánimo de lucro, un refugio de animales, una fundación, lo que quieran. En muchas situaciones, 500 euros, que son alrededor de 600 dólares americanos, sirven para ayudar a alguien o a alguna causa. Y a veces un miembro del equipo encuentra una causa muy buena y otros se unen, así que el impacto es bastante grande.

Nuestra empresa también iguala las donaciones privadas.

Además, si alguien apoya una causa de su propio bolsillo, lo igualaremos hasta 500 euros de nuestro fondo solidario. De esta manera podemos contribuir a una causa que a uno de los miembros de nuestro equipo le apasiona y ayudar de manera significativa.

¡Siempre que haya una causa, podemos ayudar!

Un fondo solidario como este nos da la libertad de donar dinero cuando creemos que hay una causa que merece la pena. Y hay tantas causas y tanta gente necesitada.

Debido a que este dinero se transfiere a nuestra cuenta bancaria independiente en el momento de pagar los impuestos, emocionalmente ya no sentimos que sea dinero de nuestra empresa. Ya nos hemos despedido de él y podemos ser generosos y emplearlo en algo bueno, para así devolverle algo a la sociedad.

Una cosa: ¡elige extras que realmente ayuden a la personas!

Los extras no deberían ser formas encubiertas de hacer que la gente trabaje más. Ya trabajan demasiado, y si no lo hacen, tienes problemas más serios en el equipo que no se resolverán con extras. Los extras y los beneficios no salariales deberían centrarse en ayudar a las personas a ser mejores personas. Se les debe animar a tener una vida fuera del trabajo. Así estarán realmente motivados para dar lo mejor de sí mismos en el trabajo.

Para obtener más información sobre este tema, recomiendo un gran libro Punished by Rewards de Alfie Kohn1.

Siguiente: Capítulo 15 - Sé generoso

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